রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

7d1949-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি পাতাটি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোন শর্তে সেবা পাওয়া যায়, এবং আপনার অধিকার কী তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসারেঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক
7d1949 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং পেমেন্টের সময় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করে দিই।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নেও সাহায্য পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্যই তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

7d1949-এর নিজস্ব শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতি দেখে নিন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা হয় — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।